Умови користування

Про кого й про що ці умови

Сервіс SMM AI Assistant надає Dmytro Muzylov, індивідуальна діяльність, Литовська Республіка — далі «ми». Ви — особа, яка створила тут акаунт.

Створюючи акаунт або оплачуючи тариф, ви приймаєте ці умови. Якщо ви з ними не згодні, користуватися сервісом не можна.

Сторінка доступна українською та англійською; обидві версії мають однакову силу.

Що таке сервіс

Асистент досліджує нішу вашого бренду, пише SMM-стратегію, складає тижневі плани контенту й генерує дописи: тексти, хештеги, зображення та розкадровки.

Сервіс нічого не публікує від вашого імені й не підключається до ваших акаунтів у соцмережах. Готовий матеріал ви публікуєте самі.

Ми не обіцяємо маркетингових результатів — охоплень, підписників чи продажів. Сервіс створює матеріали, а не аудиторію.

Акаунт

Три правила, і всі три — про те, що акаунт ваш і тільки ваш.

• Акаунт можна створити з 18 років.
• Вхід відбувається через Google. Ви відповідаєте за збереження доступу до свого акаунта Google і за все, що робиться з вашого акаунта тут.
• Один акаунт — одна особа або одна компанія.

Тарифи, кредити й оплата

Що саме ви купуєте щомісяця і на яких умовах.

• Кожен платний тариф щомісяця дає певну кількість кредитів. Вони витрачаються на генерації — стратегію, план тижня, допис, зображення; скільки коштує кожна дія, показано на сторінці акаунта.
• Кредити списуються за фактом виконаної генерації.
• Невитрачені кредити не переносяться: із кожним продовженням баланс встановлюється на місячну норму тарифу.
• Ціни вказані в доларах США. Виконавець не є платником PVM (ПДВ), тому податок до ціни не додається.
• Оплата відбувається через Stripe. Підписка продовжується автоматично щомісяця, доки ви її не скасуєте.
• Якщо платіж не пройшов, Stripe повторить спробу. Доки він не пройде, доступ до платних можливостей може бути призупинено.

Скасування та повернення коштів

Скасування — самостійне й будь-коли; повернень немає.

• Скасувати підписку можна будь-коли, на сторінці акаунта. Тариф і кредити діють до кінця вже оплаченого місяця, після чого акаунт стає безкоштовним.
• Кошти за невикористану частину оплаченого періоду не повертаються.
• Якщо ви видалите акаунт, підписка скасовується тієї ж миті, і оплачені дні, що лишилися, теж не повертаються.

Це не позбавляє вас прав, які закон дає споживачам у разі неналежної якості послуги, і не скасовує права на відмову з наступного розділу.

Право відмови протягом 14 днів

Споживач у Європейському Союзі має право відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів без пояснення причин. Право стосується укладення договору, тобто першої оплати; автоматичні продовження нового строку не відкривають.

Оплачуючи тариф, ви прямо просите почати надання послуги негайно — доступ і кредити відкриваються тієї ж миті. Тому при відмові в межах 14 днів ви платите за ту частину періоду, якою вже скористалися, а решту ми повертаємо.

• Право на відмову мають лише споживачі — фізичні особи, які купують послугу поза межами підприємницької діяльності.
• Щоб відмовитися, надішліть повідомлення на support@smm-ai-assistant.com протягом 14 днів від дня оплати.
• Кошти повернемо протягом 14 днів від отримання повідомлення, тим самим способом, яким ви платили.

Контент, створений асистентом

Права на матеріали, які асистент створив за вашим завданням, належать вам — використовуйте їх як завгодно, зокрема комерційно, у межах, дозволених умовами OpenAI. Те, що ви вводите, лишається вашим; ми використовуємо це лише для того, щоб надати сервіс.

Асистент — це мовна модель. Він помиляється у фактах, цифрах і цитатах, може написати текст, схожий на чийсь інший, і не перевіряє, чи відповідає результат правилам конкретної соцмережі.

Перевіряти написане перед публікацією — ваш обовʼязок, і відповідальність за опубліковане несете ви. Ми не гарантуємо, що згенерований матеріал буде унікальним: та сама модель може дати схожу відповідь комусь іншому.

Що робити не можна

Користуючись сервісом, ви не будете:

• створювати контент, що порушує закон, — заклики до насильства, розпалювання ворожнечі, матеріали про сексуальне насильство над дітьми, пропозиції забороненого товару;
• створювати дезінформацію, видавати себе за іншу людину чи бренд, підробляти відгуки;
• порушувати чужі права інтелектуальної власності;
• масово генерувати спам;
• обходити ліміти тарифу, звертатися до сервісу поза передбаченим інтерфейсом, шукати в ньому вразливості без нашого дозволу;
• перепродавати доступ до сервісу як власну послугу.

Порушення цих правил дає нам право призупинити або закрити акаунт.

Призупинення й закриття акаунта

Ми можемо призупинити або закрити акаунт, якщо ви порушуєте ці умови, не платите або використовуєте сервіс у спосіб, що шкодить іншим користувачам.

Якщо порушення не грубе, ми спершу попередимо й дамо час виправити. За грубе — закриємо одразу.

Ви можете закрити акаунт будь-коли самостійно, на сторінці акаунта.

Доступність сервісу

Ми прагнемо, щоб сервіс працював постійно, але безперервної роботи не обіцяємо: можливі планові оновлення, збої постачальників і форс-мажор.

Сервіс залежить від сторонніх систем, насамперед від OpenAI. Якщо вони недоступні, генерація може тимчасово не працювати.

Відповідальність

Ми відповідаємо за шкоду, завдану умисно або через грубу необережність, а також у випадках, коли закон не дозволяє обмежити відповідальність. В інших випадках наша сукупна відповідальність обмежена сумою, яку ви сплатили за сервіс протягом дванадцяти місяців до події.

Ми не відповідаємо за упущену вигоду, втрату репутації чи наслідки публікації матеріалів, створених асистентом.

Ці обмеження не стосуються прав, які закон гарантує споживачам.

Зміни умов і цін

Ми можемо змінювати ці умови й ціни. Про зміни повідомимо електронною поштою щонайменше за 30 днів.

Нова ціна діє з наступного продовження підписки. Якщо вона вас не влаштовує, скасуйте підписку до цієї дати. Продовження користування після набрання змінами чинності означає згоду з ними.

Право і спори

До цих умов застосовується право Литовської Республіки. Якщо ви споживач, це не позбавляє вас захисту, який дає обовʼязкове право країни вашого проживання.

Спори, які не вдалося вирішити листуванням, розглядають суди Литовської Республіки. Споживачі можуть також звернутися до Державної служби захисту прав споживачів Литви (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, vvtat.lt).

Звʼязок

З будь-яким питанням щодо цих умов пишіть на support@smm-ai-assistant.com. Ми відповідаємо протягом кількох робочих днів.